方案概述：

呼叫调度中心以呼叫中心平台为核心，为养老运营商提供软硬件集成的一体化全流程解决方案。方案以信息化呼叫中心为依托，通过电话呼叫、智能穿戴设备呼叫、APP智能呼叫、安防智能呼叫等多种形式，为居家老人提供紧急救助、生活服务、主动关怀等为老服务；同时通过服务回访，满意度评价等方式，建立标准化、专业化、全方位、全天候的居家养老服务机制和监管机制。

功能模块：

平台业务流程：

大屏展示：